Nutzen Sie Qonda für mehrsprachige Online-Schlichtungsverfahren.
Die Qonda browserbasierte Lösung bietet Ihnen:
Verbraucherbeschwerden gegen unlautere Geschäftspraktiken, missbräuchliche Vertragsklauseln oder Konflikte von Konzernen und Händlern mit Kunden – die Anlässe von Schlichtungsverfahren sind vielfältig, die verschiedenen Parteien in der Regel über Ländergrenzen hinaus verteilt. Und die Konflikte um oft auch große Summen nicht immer einfach zu lösen. Videokonferenzen vereinfachen und beschleunigen die Verfahren und sind dank der großen Bandbreite an Videokonferenz-Tools in wenigen Klicks aufgesetzt. Dennoch bleibt dabei eine Barriere: die Sprache. Nur wer die Konferenz-Sprache beherrscht, kann seinen Standpunkt authentisch, klar und im Detail wiedergeben.
Qonda macht genau das möglich. Sind Sie beteiligt an einem Schlichtungsverfahren, ein internationaler Konzern oder sind Sie selbst die Schlichtungsstelle und Ihre Streitparteien mehrsprachig? Auf unserer Plattform können Sie online DolmetscherInnen für Ihre Schlichtungsverfahren direkt einsetzen. Das können Ihre bis dato bewährten sein oder Sie nutzen die professionellen und fachlich zertifizierten DolmetscherInnen auf unserer Plattform. Diese wählen sich dann von jedem beliebigen Ort aus in Ihre Verfahren ein und können dank integriertem virtuellen Dolmetscherpult sofort mit der Verdolmetschung loslegen. Jede beteiligte Partei hat dann die Möglichkeit, den gewünschten Sprachkanal für sich auszuwählen. So kann eine Begegnung und Verhandlung auf Augenhöhe und mit absolutem – zumindest sprachlichen – Verständnis stattfinden. Auch der Dolmetscher kann dank empfindlicher Lautstärkeregelung so genau wie möglich dem Gesagten folgen. Das ist Gold wert, vor allem wenn es wie in einem Schlichtungsverfahren um nicht immer ganz einfache rechtliche Sachverhalten und Spitzfindigkeiten geht. Gut zu wissen: Die 256-Bit-Verschlüsselung schützt Ihr oft mit sensiblen Informationen verbundenes Verfahren zuverlässig vor fremdem Zugriff und der Öffentlichkeit. Alle Daten laufen über DSGVO-konforme Server.
Die professionelle Verdolmetschung über Qonda ist unkompliziert und schnell aufgesetzt, es ist keine Software dafür notwendig. Qonda läuft direkt über den Browser und ist mit allen gängigen Anwendungen wie Zoom, Microsoft Teams oder Webex kompatibel, kann aber auch gänzlich als eigenständiges Videokonferenz-Tool für Ihr Verfahren genutzt werden.
Sie verwenden bereits ein ein eigenes Videokonferenz-Tool in Ihrem Unternehmen oder Organisation und möchten die online Schlichtungsverfahren dolmetschen?
Das können Sie auch weiterhin tun und gleichzeitig die Verdolmetschung über Qonda nutzen.
Qonda harmoniert ideal mit anderen bzw. externen Tools
Somit ist gewährleistet, dass in der Kombination mit Qonda und Ihren mehrsprachigen online Schlichtungsverfahren Ihre Teilnehmer alles perfekt in Ihrer Muttersprache verstehen.
Qonda steht Ihnen auch als ALL-IN-ONE Lösung zur Verfügung.
Mit Qonda können Sie Ihre online Schlichtungsverfahren komplett online durchführen und müssen nicht auf andere Tools zurückgreifen.
Mit unserer Webinarfunktion können Sie bis zu 10.000 Teilnehmer zuschalten. Durch die Handhebefunktion haben alle Teilnehmer die Möglichkeit eine Wortmeldung abzugeben und können in die Konferenz „reingeholt“ werden
Mit unserem Umfrage- bzw. Abstimmungstool können Sie sich direkt die Meinung oder das Stimmungsbild bei Ihren Teilnehmern abfragen.
Warum noch andere Tools nutzen? Wir wissen es auch nicht.
Beim Schlichtungsverfahren werden beide Parteien durch eine Schlichtungsstelle unterstützt. Der Schlichter oder die sogenannte Ombudsperson lässt beide Parteien zu Wort kommen und prüft die Rechtslage.
Abschließend spricht die Schlichtungsstelle eine unverbindliche Empfehlung zur einvernehmlichen Streitbeilegung aus.
Wird der Schlichtungsvorschlag von beiden Seiten angenommen, ist dieser zwischen den Beteiligten rechtsverbindlich.
In fast allen EU-Mitgliedsstaaten gibt es anerkannte Verbraucherschlichtungsstellen, die bestimmte Qualitätsmerkmale erfüllen müssen. Die Einhaltung der Qualitätskriterien wird durch Behörden überwacht.
Schlichtungsverfahren müssen unparteiisch, transparent, schnell und kostengünstig sein.
Mit Qonda können Sie die Dolmetscher zuschalten und Sie können das Schlichtungsverfahren somit problemlos in mehreren Sprachen in unserem eigenen Videokonferenztool abhalten.
Ein unparteiisches, transparentes, schnelles und kostengünstiges Verfahren.
Eine fachkundige rechtliche Bewertung der Streitigkeit
Flexible Verfahren und Lösungen
Falls Sie mit dem Schlichtungsvorschlag nicht einverstanden sind, können Sie diesen jederzeit ablehnen.
Ein zentraler Konferenzserver nimmt die „Videostreams“ aller Teilnehmer des Schlichtungsverfahrens entgegen und mischt sie zu einem großen Bild zusammen, in dem alle Teilnehmer auf einmal sichtbar werden.
In Qonda können bis zu 30 Personen mit Video und Audio direkt dargestellt werden in einer Kachelansicht. Außerdem haben wir eine Spotlight Funktion mit der Sie ausgewählte Sprecher hervorheben können.
Die Funktionen können durch die Rolle des Moderators bedient werden.
Wichtig ist, die Dolmetscher können zugeschaltet werden, sodass jeder Teilnehmer in seiner Muttersprache zuhören und Sprachen kann. Dies steigert deutlich die Kommunikation
Bei Qonda können Sie sich kostenfrei registrieren und die Bestellung für ein online Schlichtungsverfahren ist sehr einfach. Sie wählen Datum , Uhrzeit und die Sprachen aus.
Unser System generiert automatisch die Links und die Buchung dauert keine 5 Minuten
Sie versenden die Links an den die beteiligten des Schlichtungsverfahrens
Treten Sie der Videokonferenz bei und wählen Sie Ihre Muttersprache aus.
Sprechen Sie in Ihrer Muttersprache und erhalten Sie die Verdolmetschung in Ihrer Sprache
Bei einem Online Schlichtungsverfahren bei Qonda haben Sie folgende Möglichkeiten für eine erfolgreiche mehrsprachige Online Konferenz:
Kann in unendlich vielen Sprachen stattfinden
Mikrofon und Video an- und ausschalten
Bildschirmteilung
Chatfunktion
Abstimmungen
Private Nachrichten
Spotlight Funktion um einen Sprecher hervorzuheben
Für die Teilnahme an einer Videokonferenz bei Qonda benötigen Sie nur einen Edge oder Chrome Browser, da unsere Lösung browserbasiert. Sie müssen keine Software herunterladen.
Dazu eine Webcam mit mind. 720p Auflösung sowie ein externes Headset für eine gute Audioqualität. Integrierte Geräte können wir nicht empfehlen.
Qonda erfüllt die höchsten Standards.
Unser Serverstandort ist in Frankfurt und DSGVO Konform.
Unser eigen entwickeltes Videokonferenztool verfügt über eine 256-Bit Verschlüsselung
Mit dem Online Schlichtungsverfahren können Sie die beteiligten aus der ganzen Welt zuschalten. Es entfallen Reise- und Hotelkosten.
Mit unserer Lösung von Qonda kann das Schlichtungsverfahren in mehreren Sprachen stattfinden und jeder Teilnehmer kann in seiner Muttersprache kommunizieren.
Die Teilnahme bei Qonda entscheidet sich in verschiedenen Rollen.
30 Personen können gleichzeitig mit Video und Audio zu sehen sein
Bis zu 150 Zuschauer können in Echtzeit bei einem Online Meeting dabei sein und können durch eine Handhebefunktion jederzeit duch den Moderator per Video und Audio zugeschaltet werden.
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